Моббинг на работе

Моббинг – это систематическое психологическое насилие, которое проявляется в постоянных унижениях, запугивании, игнорировании или других формах агрессии со стороны группы людей или одного человека. Этот термин чаще всего используется в контексте рабочей среды, где моббинг может принять форму систематического давления со стороны коллег или начальства.

В рабочем контексте моббинг может проявляться следующим образом:

• Психологическое давление: постоянное критиканство, пренебрежение заслугами, насмешки или оскорбления.
• Социальная изоляция: намеренное исключение сотрудника из групповых обсуждений, мероприятий или рабочих задач.
• Публичные унижения: критика или осуждение коллеги в присутствии других сотрудников.
• Подрыв доверия: распространение слухов или ложной информации о человеке.

Моббинг может иметь серьезные последствия для жертвы, включая снижение самооценки, стресс, депрессию и ухудшение физического здоровья. Поэтому важно обращаться за поддержкой и искать пути разрешения конфликта, будь то через внутренние механизмы компании или внешние ресурсы, такие как профессиональные консультанты или юридическая помощь.

Кому стоит опасаться моббинга

Моббинг на работе может затронуть кого угодно, но есть определенные категории сотрудников, которым стоит особенно осторожно относиться к подобным рискам. Вот кто и почему может стать целью моббинга:

• Новые или неопытные сотрудники: они могут стать объектом нападок из-за неопытности или недостатка знания корпоративных норм и процедур.
• Индивидуалисты или «белые воробьи»: те, кто отличается от большинства по стилю работы или поведению, может стать мишенью для зависти или неприязни.
• Жертвы предвзятости: люди, которые по каким-то причинам воспринимаются негативно (например, из-за пола, возраста, этнической принадлежности или других личных характеристик), могут столкнуться с предвзятостью и агрессией.
• Высокие достижения и успехи: сотрудники, которые достигают значительных успехов или получают признание, могут стать объектами зависти и негодования со стороны коллег.

Причины моббинга могут быть разнообразными:

• Неприязнь и зависть: личностная неприязнь и зависть к достижениям или характеристикам сотрудника могут привести к его изоляции и нападкам.
• Разногласия и конфликты: личные или профессиональные разногласия могут перерасти в более серьезные формы агрессии и давления.
• Предрассудки и стереотипы: негативные предвзятые мнения о человеке из-за пола, расы, возраста, или других характеристик могут быть причиной моббинга.
• Пол: в некоторых случаях, пол сотрудника может быть причиной дискриминации и нападок, особенно если это связано с традиционными гендерными ролями или стереотипами.
• Время работы и график: сотрудники, работающие нестандартные часы или в условиях, отличных от большинства (например, удаленные сотрудники), могут столкнуться с изоляцией или агрессией.
• Характеры коллег: конфликты, возникающие из-за различий в личных качествах и стилях общения, могут привести к моббингу, особенно если кто-то в коллективе имеет сложный или доминирующий характер.
• Обязанности и рабочая нагрузка: разногласия по поводу распределения обязанностей или рабочего давления могут вызвать напряжение и конфликты в коллективе.

Невозможно точно предсказать, в какой именно компании или коллективе может возникнуть моббинг. Даже в развитых странах сотрудники не защищены от конфликтов и неприязни со стороны коллег, а в развивающихся странах ситуация может быть еще более сложной. Специфика рабочего места также влияет на вероятность моббинга: например, в офисах, где много людей работают в одном отделе, этот феномен встречается чаще.

Виды моббинга

Моббинг может принимать различные формы, каждая из которых оказывает негативное влияние на жертву.

• Бойкот: сознательное игнорирование сотрудника, исключение его из групповых обсуждений, встреч и социальных взаимодействий. Такой подход создает чувство изоляции и непринадлежности.
• Клевета: распространение ложной информации или слухов о человеке с целью подорвать его репутацию и создать негативное отношение к нему со стороны коллег.
• Необоснованная критика: постоянная критика работы сотрудника без объективных оснований, что может снижать его уверенность в себе и демотивировать.
• Оскорбительные замечания: проявление агрессии и неуважения через уничижительные или оскорбительные высказывания, которые могут затронуть личные или профессиональные аспекты жизни жертвы.
• Угрозы: прямое или косвенное запугивание, которое может создавать страх и беспокойство у сотрудника, воздействуя на его эмоциональное состояние и продуктивность.
• Кража и порча личных вещей: нанесение материального ущерба личным вещам сотрудника или их умышленное уничтожение, что может дополнительно усилить стресс и чувство незащищенности.
• Домогательства или прямое физическое насилие: не только сексуальные домогательства, но и любое физическое насилие или нападения, которые являются серьезными нарушениями границ и безопасности.

Однако важно отметить, что не все негативные взаимодействия на рабочем месте являются формами моббинга. К таким ситуациям не относятся:

• Конфликты на рабочем месте: разногласия и споры, которые возникают в процессе работы, но не являются систематическими атаками на личность и профессиональные качества сотрудника.
• Конструктивная критика и указание на ошибки: обоснованное и объективное указание на недостатки в работе с целью улучшения результатов, которое проводится с уважением и в рамках профессионального общения.
• Штрафы и взыскания от руководства: официальные дисциплинарные меры, принятые на основании нарушений правил или низких результатов работы, не являются формами моббинга, если они применяются в рамках политики компании и с соблюдением прав сотрудника.

Основное различие моббинга от обычных ссор и конфликтов заключается в его постоянстве. Моббинг представляет собой систематическое психологическое давление, которое может проявляться как открыто, например, в форме бойкота, так и скрыто, оставаясь незамеченным для окружающих.

Что делать, если вас травят на работе

Если вы сталкиваетесь с моббингом на работе, важно принять меры для защиты себя и решения проблемы. Что можно сделать:

• Будьте спокойны: сохранение спокойствия поможет вам лучше контролировать ситуацию и избегать эмоциональных решений. Подумайте, как рационально подойти к решению проблемы.
• Зафиксируйте травлю: ведите детальный журнал инцидентов, записывая даты, время, участников и суть происходящего. Эти записи могут быть полезны при дальнейшем разбирательстве.
• Расскажите руководству или HR-отделу: обратитесь к вашему непосредственному руководителю или в HR-отдел с описанием ситуации. Официальное уведомление может помочь начать процесс разрешения проблемы.
• Подайте официальные жалобы: если внутренние ресурсы компании не решают проблему, подайте жалобу в соответствующие государственные или независимые организации, занимающиеся защитой прав работников.
• Подайте в суд: в случае если ситуация не улучшается и вы сталкиваетесь с серьезными нарушениями ваших прав, рассмотрите возможность подачи иска в суд. Консультируйтесь с юристом, чтобы понять свои права и возможные действия.
• Поменяйте место работы: если ситуация становится невыносимой и все другие меры не помогают, возможно, вам стоит рассмотреть возможность поиска новой работы. Ваше благополучие важнее всего.
• Обратитесь к психотерапевту: работа с профессиональным психологом или психотерапевтом поможет вам справиться со стрессом, повысить свою устойчивость и найти пути решения проблемы.

Заботьтесь о себе и своих правах, чтобы создать безопасное и поддерживающее рабочее окружение.

Заключение

Подытожим все вышенаписанное.

Моббинг на работе – это явление, при котором сотрудник подвергается систематическому психологическому давлению и травле со стороны коллег или руководства. Это явление часто проявляется в коллективе и может иметь серьезные последствия для здоровья и личной жизни жертвы.

Что такое моббинг и как его можно определить? Важно понимать, что это не просто конфликтные ситуации, которые могут возникать на рабочем месте. Моббинг – это постоянное и целенаправленное унижение, давление или игнорирование сотрудника, что приводит к значительному ухудшению его эмоционального состояния и профессиональной деятельности. Это может проявляться в разных формах, таких как злостные слухи, критикующие замечания, несправедливое распределение задач, игнорирование предложений или саботаж проектов.

Причины моббинга могут быть различными: от зависти и соперничества до личной неприязни и стремления к власти. Агрессоры, часто используя свою позицию или влияние в коллективе, пытаются усилить собственное положение за счет подавления других. Моббинг может происходить как со стороны коллег, так и со стороны руководства, и в любом случае это негативно влияет на атмосферу в коллективе.

В случае возникновения таких проблем, важно знать, как действовать. Прежде всего, стоит обратиться за помощью к специалисту, например, психологу, который поможет справиться с последствиями моббинга и восстановить эмоциональное здоровье. Также можно обратиться к руководству или в службу поддержки сотрудников, если проблема имеет системный характер. Психологическая травля может сильно повлиять на качество жизни и работоспособность жертвы. Стресс и страх становятся постоянными спутниками, что приводит к снижению производительности и ухудшению состояния здоровья. Поэтому важно не игнорировать первые признаки моббинга и сразу принимать меры для его предотвращения.

Организации также должны следить за политикой и правилами в области корпоративного поведения. Хорошая корпоративная культура и открытое общение помогут создать более здоровую атмосферу и предотвратить случаи моббинга. Следует регулярно проводить тренинги для сотрудников и руководства, направленные на предотвращение и борьбу с психологическим насилием.

Если вы столкнулись с подобным явлением, не стесняйтесь искать поддержку у близких и коллег. Делитесь своими проблемами, обращайтесь за помощью и действуйте на основе информации из проверенных источников. Помните, что ваш эмоциональный комфорт и здоровье – это неотъемлемая часть успешной профессиональной деятельности и жизни в целом.

В нашем блоге вы можете прочитать и другие интересные статьи: например, о том, что такое удержание сотрудников, стрессоустойчивость, кто такие токсичные сотрудники, что такое концепция well-being и т. д.