В условиях стремительного развития цифровых технологий и роста конкуренции на рынке, качественный пользовательский опыт становится одним из ключевых факторов успеха для любого онлайн-продукта. Независимо от того, разрабатываете ли вы новое мобильное приложение или оптимизируете существующий веб-сайт, профессиональный UX-дизайнер играет решающую роль в создании интерфейсов, которые не только привлекают пользователей, но и удерживают их. Однако найти такого специалиста – задача не из простых. В этой статье мы разберем основные шаги и советы, которые помогут вам успешно найти и нанять UX-дизайнера, способного вывести ваш проект на новый уровень.
Кто такой UX-дизайнер
UX-дизайнер – это специалист, который отвечает за создание положительного опыта взаимодействия пользователя с продуктом, будь то веб-сайт, мобильное приложение или любой другой цифровой интерфейс. Основная задача UX-дизайнера – сделать так, чтобы продукт был интуитивно понятным, удобным в использовании и соответствовал потребностям целевой аудитории.
Этот специалист работает на пересечении нескольких дисциплин, включая исследование поведения пользователей, информационную архитектуру, дизайн интерфейсов и тестирование продуктов. UX-дизайнер проводит исследования, чтобы понять, как люди взаимодействуют с продуктом, выявляет проблемные места и разрабатывает решения, которые улучшают пользовательский опыт.
Кроме того, UX-дизайнер активно сотрудничает с разработчиками, визуальными дизайнерами, менеджерами продукта и другими членами команды, чтобы воплотить идеи в реальность. Его работа охватывает весь цикл разработки продукта: от проведения пользовательских исследований и создания прототипов до тестирования и внедрения окончательных решений.
Функции UX-дизайнера
Функции UX-дизайнера охватывают широкий спектр задач, направленных на создание продукта, обеспечивающего удобство и удовлетворение пользователей.
Исследование пользователей
UX-дизайнер проводит различные исследования, чтобы понять поведение, потребности и ожидания целевой аудитории. Это могут быть интервью, опросы, наблюдения, анализ данных или юзабилити-тесты. На основе полученных данных создаются персоны – образы типичных пользователей, которые помогают ориентироваться в процессе проектирования.
Создание пользовательских сценариев и путей
Один из ключевых аспектов работы UX-дизайнера – проектирование пользовательских сценариев, которые описывают, как пользователь взаимодействует с продуктом для достижения своих целей. Это помогает выявить ключевые точки контакта и проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.
Информационная архитектура
UX-дизайнер отвечает за структуру и организацию информации внутри продукта. Это включает в себя проектирование навигации, категоризацию контента и создание логичной структуры страниц, чтобы пользователи легко находили нужную информацию.
Создание прототипов и макетов
На основе исследований и пользовательских сценариев UX-дизайнер разрабатывает прототипы и макеты интерфейсов. Это могут быть низкоуровневые схемы (wireframes) или высокоуровневые интерактивные прототипы, которые демонстрируют, как будет выглядеть и работать продукт.
Тестирование и итерация
UX-дизайнер проводит юзабилити-тестирование, чтобы проверить, насколько удобно и эффективно пользователи взаимодействуют с продуктом. Полученные данные используются для внесения изменений и улучшений в дизайн. Процесс итерации – ключевая часть работы UX-дизайнера, позволяющая постепенно доводить продукт до идеала.
Сотрудничество с командой
UX-дизайнер тесно взаимодействует с разработчиками, визуальными дизайнерами, менеджерами продукта и другими членами команды, чтобы обеспечить целостное и качественное воплощение дизайн-решений в финальном продукте.
Анализ эффективности
После запуска продукта UX-дизайнер анализирует его эффективность с точки зрения пользовательского опыта. Это включает в себя оценку ключевых показателей, таких как вовлеченность пользователей, конверсия, время на сайте, и определение областей для дальнейших улучшений.
Эти функции делают UX-дизайнера ключевой фигурой в процессе создания продуктов, ориентированных на пользователя, и обеспечивают не только эстетическую привлекательность интерфейса, но и его функциональность и удобство в использовании.
На что обратить внимание при поиске UX-дизайнера
Он должен ясно объяснять, что делает и как что-то работает. Попробуйте задать простой вопрос, например, «Чем занимается ваша компания?» и посмотрите, как он структурирует ответ. Опытный UX-дизайнер умеет эффективно передавать информацию, будь то через веб-сайт, приложение или в ходе разговора. Ответ должен быть логично структурирован, начиная с общей картины, затем переходя к более детальным уровням. Если человек перескакивает с одной мелочи на другую, не давая целостного представления, это может указывать на аналогичный подход к UX-дизайну. Хотя он может быть талантливым UI-дизайнером, вероятно, его навыки в UX оставляют желать лучшего.
Если у вас есть возможность взглянуть на один из скетч-файлов кандидата, обратите внимание на следующие аспекты:
- Уровни и папки: насколько они организованы?
- Используются ли согласованные названия, или каждый уровень/папка имеет свое собственное наименование? Или, что еще хуже, у них вообще нет конкретных названий?
- Установил ли он стандарты и применил их ко всему файлу, или каждый текст и значок создавались как отдельные копии?
Хотя это может показаться придирками, такие детали часто свидетельствуют о профессионализме и внимании к мелочам.
Интерес к вашему продукту
UX-дизайнер будет работать над вашим продуктом практически ежедневно. Если кандидат не проявляет интереса к деталям, касающимся вашего продукта, это тревожный сигнал. Хороший UX-дизайнер должен понимать весь контекст, в котором работает компания, чтобы предлагать оптимальные решения. Его вопросы должны охватывать целевую аудиторию, бизнес-модель, ключевые показатели эффективности (KPI) и другие важные аспекты.
Портфолио
При поиске дизайнера вы часто сталкиваетесь с яркими портфолио. Видя красивые макеты и отличное владение типографикой, этого может быть достаточно для визуального дизайнера. Однако от UX-дизайнера ожидается больше — реальный опыт работы над проектами. При обсуждении портфолио важно уточнить:
- Какую конкретно роль вы играли в этом проекте?
- Это реальный проект, который сейчас доступен, или просто прототип?
- В случае реального проекта, какие задачи перед вами стояли?
Инструменты и рабочий процесс
Этот пункт очевиден, но стоит узнать, какими инструментами пользуется кандидат и как он выстраивает рабочий процесс.
Вот несколько инструментов, знание которых обязательно для квалифицированного специалиста:
— Sketch;
— Figma;
— Adobe XD;
— InVision Studio;
— Marvel / Origami / Proto.io;
— Google Analytics;
— Zeplin;
— Flowmapp / Balsamiq;
— Bugsee / Appsee / Hotjar.
Вопросы о рабочем процессе кандидата также помогут оценить его опыт работы в команде, его приоритеты и навыки. Выясните, ориентирован ли он только на UX или готов выходить за рамки стандартных задач пользовательского интерфейса и продукта, например, занимаясь документацией и расстановкой приоритетов.
Стратегическое мышление и решение проблем
Успех в UX-дизайне во многом зависит от стратегического мышления. UX-дизайнер часто берет на себя роль продакт-менеджера, что требует способности эффективно решать проблемы и мыслить холоднокровно.
Креативность и исследовательский подход
Креативное мышление – залог инноваций и качественного дизайна. UX-дизайнер должен быть любознательным и уметь подходить к задачам нестандартно. Исследовательский склад ума помогает постоянно искать новые идеи, решения и совершенствовать дизайн.
Лидерские навыки и исследования
Часто UX-дизайнеру приходится брать на себя ответственность за продукт. Готовность к этому – важный софт-скилл. Также важно, чтобы кандидат владел навыками качественных и количественных исследований, которые позволяют ему лучше понимать пользователей и тестировать прототипы на удобство использования.
Где найти
Когда требования к кандидату определены, следующий шаг – его поиск и найм. Для начала, решите, планируете ли вы привлекать зарубежных специалистов. Если да, обратите внимание на традиционные сайты поиска работы, такие как:
- Reed.co.uk;
- Monster;
- Seek;
- Adzuna;
- CareerBuilder;
- HeadHunter (если ищете русскоязычных специалистов).
Затем можно рассмотреть платформы, такие как:
- LinkedIn;
- HackerRank;
- Axel Springer;
Эти специализированные сайты помогут найти компетентных сотрудников и понять их подход к работе. Не забудьте и о биржах фриланса, таких как:
- Upwork.com
- Freelancer.com
- Behance.net
- Dribbble.com
- GoDesigner.ru
Также полезно заглянуть на Хабр, чтобы оценить как самих специалистов, так и их комментарии.
Заключение
Найти UX-дизайнера в Москве – задача, которая требует системного подхода и помощи профессионалов. Сегодня UX-дизайн тесно связан с UI и играет ключевую роль в разработке сайтов, сервисов и программ для эффективных продаж и маркетинга. Важно выбирать специалиста с опытом работы не менее нескольких лет, который хорошо разбирается в технических аспектах, анимации и создании логотипов. Отличные отзывы и резюме помогут оценить квалификацию дизайнера, будь то фрилансер или сотрудник агентства.
Использование интернет-баз и специальных курсов позволяет значительно упростить поиск талантов. Современные агентства предлагают гибкие решения для найма дизайнеров – от краткосрочных заказов на фриланс до долгосрочной поддержки клиента. При этом важно учитывать стиль работы, особенности менеджмента и программу поддержки. Реклама вакансий и правильное использование связей помогут найти подходящего специалиста за считанные дни.
Ключевым фактором успеха является не только профессионализм дизайнера, но и его способность адаптировать дизайн под задачи клиента, учитывая специфику бизнеса. Сервисы, построенные с акцентом на пользовательский опыт, обеспечивают рост продаж, а грамотная работа с базами данных клиентов и отзывы пользователей помогают в дальнейшем развитии продуктов и услуг.